Bedankt voor het winkelen bij ons! We streven ernaar dat je een positieve ervaring hebt met onze producten. Hieronder vind je het retourbeleid voor elke categorie producten die we aanbieden.

 

Algemene richtlijnen voor retourzendingen

Terugkeerperiode:
Je kunt in aanmerking komende producten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moeten de producten ongeopend zijn en de verzegeling moet intact zijn.

Retourzending:
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten tenzij het product beschadigd of defect is. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken voor een veilige retourzending.

Restitutieprocedure:
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen we je op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie. Goedgekeurde restituties worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt en overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-retourneerbare voorwaarden:
We kunnen geen retourzendingen accepteren als de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend, vanwege veiligheids- en kwaliteitscontrole-eisen. Bovendien kunnen artikelen die na 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd, niet worden terugbetaald.

 

Specifieke productcategorieën

 

1. Supplementen (Mushroom Coffee, Lion's Mane Capsules, Cordyceps Capsules, Chaga Capsules en Reishi Capsules)

• Komen in aanmerking voor retour wanner: Ongeopend met een intact zegel.
• Terugkeerperiode: 14 dagen vanaf de datum van levering.
• Restitutievoorwaarden: Restituties worden alleen verstrekt voor geretourneerde supplementcapsules die aan de bovenstaande criteria voldoen.

 

2. Magic Truffels, Microdosing Truffels, Legale LSD-producten, Amsterdam Drops, Cactussen en Kweeksets

• Niet retourneerbaar: Vanwege de bederfelijke aard en hygiënische overwegingen van deze producten, kunnen we geen retouren accepteren voor verse Magic Truffels, Microdosing Truffels, 1S-LSD producten, Amsterdam Drops, Cactussen of kweeksets.
• Restituties: Er zullen onder geen enkele omstandigheid retouren voor deze artikelen worden verstrekt.

3. Koopwaar (kleding, accessoires, enz.)

• Komen in aanmerking voor retour wanner: Ongeopende en ongedragen artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Standaardregels voor het retourneren van kleding:
  • De artikelen moeten in originele staat zijn, met de labels eraan en de verpakking intact.
  • Gedragen of gewassen artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • Artikelen die na 14 dagen vanaf de leverdatum worden geretourneerd, kunnen niet worden terugbetaald.

 

Adres voor retourzendingen

Stuur uw retourzendingen naar het volgende adres:

Kerkenbos 1063M,
6546 BB Nijmegen,
Nederland.

Om het retourproces soepel te laten verlopen, vragen we je om je order nummer toe te voegen aan het pakket en geef aan welk(e) product(en) je retourneert.

 

Opmerking:
Zodra de plastic verzegeling van de supplementcapsules is verbroken, kunnen we de kwaliteit of veiligheid van het product niet meer garanderen en kan het niet meer worden geretourneerd of terugbetaald,