{"id":2187,"date":"2023-01-17T14:08:47","date_gmt":"2023-01-17T13:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/primalfocus.eu\/?page_id=2187"},"modified":"2026-03-18T17:30:55","modified_gmt":"2026-03-18T16:30:55","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primalfocus.eu\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales<\/b><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Art\u00edculo 1 - Definiciones:<\/strong><\/p>

  1. Empresario: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y\/o servicios a los consumidores a distancia.<\/li>
  2. Consumidor: la persona f\u00edsica que no act\u00faa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesi\u00f3n.<\/li>
  3. Contrato a distancia: acuerdo en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos, contenidos digitales y\/o servicios, s\u00f3lo se utilizan una o varias t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n hasta la celebraci\u00f3n del acuerdo inclusive.<\/li>
  4. Periodo de reflexi\u00f3n: periodo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.<\/li>
  5. Derecho de desistimiento: opci\u00f3n del consumidor de no seguir adelante con el contrato a distancia dentro del periodo de reflexi\u00f3n.<\/li>
  6. D\u00eda: d\u00eda natural.<\/li>
  7. Soporte duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electr\u00f3nico, que permita al consumidor o empresario almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l de forma que facilite su futura consulta y la reproducci\u00f3n inalterada de la informaci\u00f3n almacenada.<\/li><\/ol>

    Art\u00edculo 2 - Identidad del empresario:<\/strong>
    Primal Focus
    van Oldenbarneveltstraat 32
    6512AX, Nimega
    info@primalfocus.eu<\/p>

    Art\u00edculo 3 - Aplicabilidad:<\/strong><\/p>

    1. Estas Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y el consumidor.<\/li>
    2. Antes de celebrar un contrato a distancia, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor el texto de las presentes Condiciones Generales. Si ello no fuera razonablemente posible, el empresario indicar\u00e1, antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, c\u00f3mo pueden consultarse las Condiciones Generales en los locales del empresario y que se enviar\u00e1n gratuitamente al consumidor, lo antes posible, a petici\u00f3n de \u00e9ste.<\/li><\/ol>

      Art\u00edculo 4 - La oferta:<\/strong><\/p>

      1. Si una oferta tiene una duraci\u00f3n limitada o si se aplican determinadas condiciones, se indicar\u00e1 expl\u00edcitamente en la oferta.<\/li>
      2. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y exacta de los productos, contenidos digitales y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es suficientemente detallada para permitir al consumidor hacer una evaluaci\u00f3n adecuada de la oferta.<\/li>
      3. Cada oferta contiene informaci\u00f3n que deja claro al consumidor qu\u00e9 derechos y obligaciones conlleva la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/li><\/ol>

        Art\u00edculo 5 - El Acuerdo:<\/strong><\/p>

        1. El contrato se perfecciona, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y se cumplen las condiciones estipuladas en la misma.<\/li>
        2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario confirmar\u00e1 inmediatamente la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n electr\u00f3nica de la oferta. Mientras la recepci\u00f3n de esta aceptaci\u00f3n no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor podr\u00e1 resolver el contrato.<\/li>
        3. Si el acuerdo se crea electr\u00f3nicamente, el empresario tomar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transmisi\u00f3n electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario observar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas.<\/li>
        4. El empresario puede, dentro de los l\u00edmites de la ley, informar si el consumidor puede hacer frente a sus obligaciones de pago, as\u00ed como todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una conclusi\u00f3n responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene una buena raz\u00f3n para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o una solicitud o adjuntar condiciones especiales a la ejecuci\u00f3n.<\/li>
        5. 1. El empresario, a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital al consumidor, enviar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarla de forma accesible en un soporte duradero: a. la direcci\u00f3n del establecimiento del empresario al que el consumidor puede dirigirse para presentar reclamaciones; b. las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento; c. la informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda y el servicio posventa existente; d. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en su caso, los costes de entrega; y la forma de pago, entrega o ejecuci\u00f3n del contrato. la informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda y el servicio posventa existente; d. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en su caso, los gastos de entrega; y la forma de pago, entrega o ejecuci\u00f3n del contrato a distancia; e. los requisitos para rescindir el contrato si \u00e9ste tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o o es indefinido; f. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.<\/li>
        6. En el caso de un contrato de duraci\u00f3n, la disposici\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior s\u00f3lo se aplica a la primera entrega.<\/li><\/ol>

          Art\u00edculo 6 - Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento:<\/strong> El comerciante puede excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero s\u00f3lo si ha indicado claramente este hecho al hacer la oferta, o al menos con tiempo suficiente antes de la celebraci\u00f3n del contrato:<\/p>

          1. Productos o servicios cuyo precio est\u00e1 vinculado a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del periodo de desistimiento;<\/li>
          2. Contratos celebrados durante una subasta p\u00fablica. Una subasta p\u00fablica se define como un m\u00e9todo de venta por el que los productos, contenidos digitales y\/o servicios son ofrecidos por el comerciante al consumidor que est\u00e1 presente en persona o tiene la oportunidad de estar presente en persona en la subasta, bajo la direcci\u00f3n de un subastador, y por el que el adjudicatario est\u00e1 obligado a comprar los productos, contenidos digitales y\/o servicios;<\/li>
          3. Contratos de servicios, tras la ejecuci\u00f3n completa del servicio, pero s\u00f3lo si: a. la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo expl\u00edcito del consumidor; y b. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento en cuanto el empresario haya ejecutado completamente el contrato;<\/li>
          4. Los viajes combinados contemplados en el art\u00edculo 7:500 del C\u00f3digo Civil y los contratos de transporte de pasajeros;<\/li>
          5. Contratos de servicios para el suministro de alojamiento, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos y que no tengan fines residenciales, transporte de mercanc\u00edas, servicios de alquiler de veh\u00edculos y restauraci\u00f3n;<\/li>
          6. Acuerdos relativos a actividades de ocio si el acuerdo prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n determinados;<\/li>
          7. Productos hechos seg\u00fan las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican sobre la base de una elecci\u00f3n o decisi\u00f3n individual del consumidor, o que est\u00e1n claramente destinados a una persona concreta;<\/li>
          8. Productos que se estropean r\u00e1pidamente o tienen una vida \u00fatil limitada;<\/li>
          9. Productos precintados que no son aptos para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y cuyo precinto se ha roto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>
          10. Productos que tras su entrega, por su naturaleza, se mezclan irremediablemente con otros productos;<\/li>
          11. Bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio se ha acordado al celebrar el contrato, pero cuya entrega s\u00f3lo puede tener lugar transcurridos 30 d\u00edas y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;<\/li>
          12. Grabaciones de audio, v\u00eddeo y programas inform\u00e1ticos precintados cuyo precinto se haya roto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>
          13. Peri\u00f3dicos, revistas o publicaciones peri\u00f3dicas, a excepci\u00f3n de las suscripciones a los mismos;<\/li>
          14. La entrega de contenidos digitales que no est\u00e9n en un soporte tangible, pero s\u00f3lo si: a. la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor; y b. el consumidor ha declarado que pierde as\u00ed su derecho de desistimiento.<\/li><\/ol>

            Art\u00edculo 7 - Cl\u00e1usula adicional para productos de investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>

            1. Determinados productos ofrecidos por el empresario, incluidos, entre otros, pellets para microdosificaci\u00f3n, secantes, gotas y formulaciones similares que contienen lisergamidas, triptaminas, psilocibina o an\u00e1logos de la psilocina, o sustancias comparables (en lo sucesivo, \u201cProductos de Investigaci\u00f3n\u201d), se venden exclusivamente con fines de investigaci\u00f3n, anal\u00edticos o educativos.<\/li>
            2. Al comprar cualquier Producto de Investigaci\u00f3n, el consumidor reconoce y acepta expl\u00edcitamente que:<\/li><\/ol>

              • estos productos no est\u00e1n destinados al consumo humano ni al uso m\u00e9dico;<\/p><\/li>

              • se destinan exclusivamente a fines l\u00edcitos de investigaci\u00f3n, an\u00e1lisis o educaci\u00f3n;<\/p><\/li>

              • el consumidor es plenamente responsable de garantizar que la compra, posesi\u00f3n y uso de estos productos cumple todas las leyes y normativas aplicables en su jurisdicci\u00f3n;<\/p><\/li>

              • el consumidor est\u00e1 legalmente autorizado a recibir, poseer y manipular estos productos.<\/p><\/li>

              • El consumidor acepta toda la responsabilidad por cualquier uso de los productos y exime al empresario de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, il\u00edcito o no previsto.<\/p><\/li><\/ul>

                Art\u00edculo 8 - Cumplimiento del Acuerdo y Garant\u00eda Adicional:<\/strong><\/p>

                1. El empresario garantiza que los productos y\/o servicios cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y\/o utilidad, y las disposiciones legales y\/o normativas gubernamentales existentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato. Si as\u00ed se acuerda, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es adecuado para fines distintos del uso normal.<\/li>
                2. Una garant\u00eda adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limitar\u00e1 los derechos y reclamaciones legales que el consumidor pueda hacer valer en virtud del acuerdo si el empresario incumple su parte del acuerdo.<\/li>
                3. Se entiende por \"garant\u00eda adicional\" cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o productor que conceda al consumidor derechos o reclamaciones que vayan m\u00e1s all\u00e1 de sus obligaciones legales en caso de incumplimiento del acuerdo.<\/li>
                4. El consumidor acepta que la entrega se realice en la direcci\u00f3n facilitada en el momento de realizar el pedido.<\/li>
                5. El consumidor tambi\u00e9n acepta expl\u00edcitamente que no se requiere firma en el momento de la entrega<\/strong>y reconoce que el env\u00edo puede entregarse sin acuse de recibo, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. El riesgo de p\u00e9rdida o deterioro se transmite al consumidor en el momento en que el transportista confirma la entrega en la direcci\u00f3n indicada.<\/li><\/ol>

                  Art\u00edculo 9 - Entrega y ejecuci\u00f3n:<\/strong><\/p>

                  1. El empresario pondr\u00e1 el mayor cuidado posible en la recepci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de pedidos de productos y en la evaluaci\u00f3n de solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>
                  2. El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor ha comunicado al empresario.<\/li>
                  3. Con la debida observancia de lo dispuesto en el art\u00edculo 4 de las presentes Condiciones Generales, el Empresario ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la rapidez conveniente, pero como m\u00ednimo en un plazo de 30 d\u00edas, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se ha retrasado, o si un pedido no puede cumplimentarse o s\u00f3lo puede cumplimentarse parcialmente, el consumidor ser\u00e1 informado de ello en un plazo de 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin penalizaci\u00f3n alguna y derecho a cualquier indemnizaci\u00f3n.<\/li>
                  4. Tras la disoluci\u00f3n conforme al p\u00e1rrafo anterior, el empresario reembolsar\u00e1 al consumidor el importe abonado sin demora.<\/li>
                  5. El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y acordado, salvo pacto expreso en contrario.<\/li>
                  6. Si el consumidor no est\u00e1 presente en el momento de la entrega, el consumidor acepta que el env\u00edo sea entregado en un punto de recogida designado por el transportista (como una oficina de correos o DHL ServicePoint). El consumidor es responsable de recoger el env\u00edo a tiempo en el lugar designado. La entrega en un punto de recogida se considerar\u00e1 equivalente a la entrega en la direcci\u00f3n facilitada.<\/li><\/ol>

                    Art\u00edculo 10 - Reclamaciones, devoluciones y reenv\u00edos<\/strong><\/p>

                    1. El consumidor debe inspeccionar los productos entregados inmediatamente despu\u00e9s de recibirlos.<\/li>
                    2. Cualquier reclamaci\u00f3n relativa a art\u00edculos que falten, falta de entrega, entrega incorrecta o defectos debe comunicarse al empresario en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega indicada.<\/li>
                    3. Transcurrido este plazo, el empresario ya no est\u00e1 obligado a ofrecer un reembolso, sustituci\u00f3n o reenv\u00edo.<\/li>
                    4. En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1n solicitudes de devoluci\u00f3n o reenv\u00edo presentadas m\u00e1s de 90 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha del pedido original.<\/li>
                    5. El empresario se reserva el derecho de evaluar cada reclamaci\u00f3n individualmente y podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n o pruebas adicionales antes de aprobar cualquier devoluci\u00f3n o reenv\u00edo.<\/li>
                    6. Si el transportista marca un env\u00edo como entregado, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso ni reenv\u00edo a menos que existan pruebas claras y verificables de un error por parte del transportista.<\/li><\/ol>

                      En caso de discrepancia entre la versi\u00f3n inglesa y otras versiones, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n inglesa. Primal B.V. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. Se aconseja al consumidor que consulte peri\u00f3dicamente los t\u00e9rminos y condiciones para detectar posibles cambios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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